Knowledge Centre FAQs

Ceny

Proč bych si měl lístek rezervovat?

Co je měnový příplatek?

Co je palivový příplatek?

Co je zahrnuto v ceně?

Co když je cena na dotaz?

Co když mám již otevřený účet přímo u trajektové společnosti?

Dostane řidič kajutu a jídlo?

Existuje příplatek za druhého řidiče nebo cestujícího?

Jak najdu nejvhodnější trasu pro moji přepravu?

Jaký je rozdíl mezi rezervací nákladních a osobních aut?

Jaký typ vozidla mám zvolit?

Je levnější, když si zarezervuji zpáteční lístek?

Kdo je Freightlink?

Mám očekávat dodatečné poplatky v přístavu?

Mění se ceny trajektů v průběhu roku?

Mohu získat cenu pro vozidlo s nadrozměrným nákladem?

Musím platit DPH?

Poskytujete množstevní slevy?

Potřebuji nákladní trajekt - nabídněte!

Proč nevidím některé ceny?

Prodáváte lístky na Eurotunnel?

Řeším specializovanou přepravu, co to pro mě znamená?

Bookings

Co znamená "otevřený lístek"?

Mohu si na cestu trajektem nebo nákladní dopravou Eurotunel rezervovat místo pro děti?

Musím si trajekt rezervovat předem?

Co mám dělat, když neobdržím email s potvrzením?

Co můžu přepravit na trase Immingham, Brevik & Gothenburg?

Co to znamená, když stav mojí rezervace je "standby"?

Dostane řidič samostatnou kajutu?

Existují nějaké zvláštní požadavky pro rezervaci trajektů na Normanské ostrovy?

Jak hmotnost ovlivní mou rezervaci?

Jak mám zarezervovat nebezpečné zboží?

Jak obdržím potvrzení rezervace?

Jak provedu rezervaci?

Jak zarezervuji chladírenský vůz?

Jak zarezervuji přepravu zvířat?

Jak zarezervuji zpáteční lístek?

Jaká je vaše pracovní doba?

Jaké jsou poplatky u rezervací s „No shows – nedostavení se“ a pozdními zrušeními?

Jaké údaje potřebuji pro provedení rezervace?

Kdy obdržím potvrzení rezervace?

Měl bych si otevřít účet?

Mohu si na trajektu rezervovat stroje, mafi, pásová vozidla atd.?

Mohu si rezervovat lístek pro kolo, motorku nebo osobní automobil na nákladní lodi?

Mohu si rezervovat osobní auto na trajekt do Švédska nebo Norska?

Mohu si rezervovat osobní auto na trajekt na Kypr (Limassol)?

Mohu změnit/převést/zrušit svou rezervaci?

Potřebujete jméno řidiče?

Proč jsem obdržel/a e-mail o zrušení mojí rezerace u DFDS na trase Dover <> Calais/Dunkerque?

Proč jsou moje trajektové rezervace z Itálie do Řecka 'Na Čekací Listině'?

S jakým časovým předstihem mohu rezervovat trajekt?

V přístavu

Jak dlouho před odjezdem musím být v přístavu?

Co je "Operace Stack" a jak mě ovlivní?

Co je Dover TAP?

Co je operace Brock, operace Brock Zero, TAP nebo operace Stack?

Co když mám zpoždění?

Co když nedorazím do přístavu včas a zapomenu vás o tom informovat?

Co když nesprávně zarezervuji délku/výšku/šířku vozidla?

Co když svůj trajekt nestihnu?

Co má Manston Airfield co dočinění s Operací Stack?

Co musím mít u sebe pro přepravu na trajektu?

Jak dlouho moje rezervace platí?

Jak probíhá odbavení v přístavu?

Jaké předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví platí na letišti Rotterdam Europoort?

Jaký průkaz a dokumentaci potřebuji?

Kam mám směřovat pro odbavení?

Kdy mohu dovézt/vyzvednout si návěs v přístavu?

Můžu zůstat ve vozidle, když cestuju Eurotunnelem?

Na palubě

Jaké typy trajektů existují a jaké vybavení nabízejí?

Budu cestovat s ostatními auty a cestujícími?

Co když je mé vozidlo během plavby poškozeno?

Co když mám stížnost na palubě?

Jaká bezpečnostní pravidla platí v přístavu?

Jaké jsou maximální rozměry vozidla pro přepravu na trajektu?

Jsou na palubách trajektů k dispozici elektrické přípojky pro chlazení vozidel?

Mohu si vzít domácího mazlíčka se službou Eurotunnel VP?

Platba/fakturace

Co mám dělat, když mám problém s fakturou?

Jak dlouho trvá zpracování refundace?

Jak získám kopii faktury?

Jaké typy platebních karet akceptujete?

Kdy obdržím fakturu za moje rezervace?

Mohu zaplatit v přístavu?

Proč byla z mé kreditní/debetní karty stržena další platba?

Účtujete poplatky za platební karty?

Cesta do Evropy

Co to je silniční daň HGV Levy?

Potřebuji pojištění osobních věcí?

Co mohu udělat proti hrozbě nelegálních přistěhovalců?

Jaké celní dokuenty potřebuju pro jisté trasy trajektů?

Je lepší směnit peníze před odjezdem nebo v zahraničí?

Kde najdu nejlepší kurz pro výměnu hotovosti?

Mám mít specifické pojištění pro svůj náklad?

Mohu v Evropě řídit o víkendu a státních svátcích?

Potřebuji asistenční služby pro Evropu?

Potřebuji zdravotní pojištění pro případ nemoci?

Other

Mohou tunelem Mont Blanc projíždět nákladní vozidla nad 3,5 tuny?

Potřebuji přepravit náklad, můžete mi pomoct?

Se kterými trajektovými společnostmi spolupracujete?

Vyhledat a rezervovat

Z

Do

Odejít

Po, 13 Led 2025

Zpáteční cesta

Út, 14 Led 2025

Osoby

Vozidlo

Zpáteční cesta

Jednosměrný

Zobrazit pouze jízní řád

£ GBP

€ EUR

Potřebujete pomoc?

Random FAQ

Budu cestovat s ostatními auty a cestujícími?

Jaké typy platebních karet akceptujete?

Jak dlouho trvá zpracování refundace?

Co je operace Brock, operace Brock Zero, TAP nebo operace Stack?

Proč nevidím některé ceny?

Co mám dělat, když mám problém s fakturou?

Freightlink Vědomostní centrum

Pro nováčky v trajektové přepravě a pro zodpovězení vašich dorazů jsme vytvořili znalostní centrum o trajektech.

Získat znalosti

Freight Link Solutions Ltd © 2025
Quarry Bank, Chorley Road, Walton le Dale, Preston, PR5 4JN, Velká Britanie. Tel.: +420 (2) 25850225 Registered in England: Company number 04838153. Freightlink® is a registered trademark.

KLIKNĚTE PRO CELNÍ SLUŽBY

KLEPNĚTE PRO CELNÍ SLUŽBY